Auf der Suche nach Kommunikation

Deutsch – EspañolEnglish

In den beiden ersten Wochen beobachten wir, dass in der Albergue die Notwendigkeit besteht, miteinander zu “sprechen”: über die tägliche Arbeit, über die Beziehung zwischen den Mitarbeitern, zwischen den Mädchen und dem Personal, zwischen den Mädchen untereinander und über die Vision von dieser Albergue. “Miteinander sprechen” heißt in einer freien Form ohne Ängste oder Einflussnahme von anderen so wie wir es hier jeden Tag erfahren. Das ist etwas, was man übern und verbessern kann. Das wollen wir versuchen.

Nach acht Jahren, die diese Institution inzwischen besteht, wollen wir allen (und uns) einen ersten Workshop „schenken“, der in spielerischer Form den Alltag in der Albergue zum Thema macht und ihn wie in einem frischen Regen erneuern soll. Das haben wir dem Personal versprochen. Natürlich gibt es trotzdem Befürchtungen und besondere Erwartungen. Gleich zu Beginn können die Teilnehmer diese zum Ausdruck bringen.

In Zusammenarbeit mit Claudia, die derzeit als Psychologin in der Albergue arbeitet, planen wir den Workshop nach der Prinzipien der VIPP-Methode. Sie zeichnet sich dadurch aus, dass sie mit dem traditionellen Schema bricht, bei dem eine Person seine Konzepte vorträgt und die Teilnehmer eifrig Notizen machen, während sie gegen ihre Müdigkeit ankämpfen, die so ein Vortrag meistens verursacht. Bei der VIPP-Methode werden alle dazu angehalten aktiv mitzumachen und können gleichberechtigt an allen Diskussionen teilnehmen. Der Leiter des Workshops gibt nur die Impulse und organisiert die Gruppenarbeit der Teilnehmer, Notizblöcke werden meist durch Plakate ersetzt, die von allen bearbeitet und an der Wand befestigt werden:

Natürlich dokumentieren wir alle Schritte in Fotos und Videos. Die Inhalte des Workshops sind nur für die Teilnehmer von Interesse und – natürlich – vertraulich. Die kurzen Ausschnitte, die wir hier zeigen, geben einige Momente der Arbeit wider. Sie zeigen ein wenig, wie die Ausgangssituation war und wie sehr der Workshop alle bewegt und zu produktiven Ergebnissen führt.

Im Verlauf des Workshops initiiert Victor, der Sekretär der NGO eine Übung, die auf der Vorstellung beruht, dass wir “jedes Problem und sei es noch so schwierig, gemeinsam lösen können”. Daher der Name: “Juntos lo vamos a lograr“, also: „Gemeinsam werden wir es schaffen”. In dem Video sehen wir neben Victor und Zeneida, die ebenfalls Mitglied des Vorstands ist, die Präsidentin der NGO, señora Gladys und ihren Ehemann Isidoro (ebenfalls im Vorstand), die Verwaltungsleiterin Carmen, die Psychologin Claudia, die freiwillige Helferin Elena, eine Lehrerin aus Spanien, die Spezialistin für die Erziehung von kleinen Kindern ist, die Betreuerinnen Eusebia und Elsa, Rocío, die Köchin und mich, Clemencia; alle mit offenem Lachen bei der Arbeit an einem wichtigen Thema

Natürlich haben auch die Mädchen in der Albergue etwas zu sagen. In einer der Aktivitäten, die von der Psychologin vor dem Workshop mit den Mädchen durchgeführt wurde, konnten diese ihre Erfahrungen, Sehnsüchte, Traurigkeiten und Frustrationen in der Albergue artikulieren und zu Papier bringen. Ihre Äußerungen werden im Workshop von den Teilnehmern in anonymisierter Form vorgelesen. Gemeinsam stellen wir fest, dass einige der Äußerungen im Workshop ausführlicher besprochen werden müssen. Es reicht nicht, einfach nur “zu helfen”; die Hilfe erfordert auch eine sinnvolle Vorbereitung, intensives Nachdenken und die Fähigkeit zur Selbstkritik.

Nach so viel intellektueller und emotionaler Anstrengung, benötigt die Gruppe wieder eine Aktivität, die zwar der Entspannung dient, aber auch unserem Ansatz des solidarischen und gemeinsamen Handelns verpflichtet ist:

Damit sich die Albergue dem Gedankenaustausch und all diesen Aktivitäten widmen kann, muss sich jemand im Hause um das Essen und die jüngeren Mädchen kümmern. Dazu haben wir ein mini Mini-Unternehmen für das Catering gegründet. Die älteren Mädchen bereiten – mit Unterstützung der nationalen freiwilligen Helfer – das Essen vor, betreuen die jüngeren Mädchen und bekommen für diese Arbeit auch einen “Lohn”:

Da wir im Alltag und im Beruf ständig unterschiedliche Rollen annehmen, erscheint es sinnvoll und angebracht, einmal bewusst andere Rollen zu übernehmen, um uns für die verschiedenen Funktionen zu sensibilisieren, die in der Albergue normalerweise von anderen wahrgenommen werden und sich von unseren eigenen unterscheiden.

Die Betreuerinnen übernehmen die Rolle der Mädchen im Heim, die Präsidentin wird zur Verwaltungsleiterin, ich selbst übernehme die Rolle einer freiwilligen Helferin, die Verwaltungsleiterin wird zu einem Mädchen aus dem Heim. In dem Spiel sehen wir, wie schwierig es ist, die fremden Rollen zu übernehmen und vollständig zu erfüllen. Als Beobachter werden Victor und Zeneida eingesetzt, die auf Grund ihres Status als Juntamitglieder mit dem Alltagsgeschehen nicht so vertraut sind wie die anderen Teilnehmer. Und wieder einmal ist das Lachen und bester Helfer:

Nach zwei arbeitsreichen Tagen und einem intensiven Austausch von Ideen, wird jede Gruppe dazu angehalten, die “Albergue ihrer Träume” zu entwickeln und anschließend den anderen Teilnehmern vorzustellen:

Clea

Español

Buscando comunicación

En las primeras semanas en el albergue observamos que en el albergue hay la necesidad de ¨hablar¨ sobre el trabajo cotidiano, de la relación entre el personal, el personal y las niñas, las niñas entre sí y revisar y reflexionar sobre la visión de nuestro albergue. ¨Hablar¨ en una forma libre sin temores propios o condicionados por fuera como lo esperitamos acá cada día. Es algo que se puede mejorar y ejercitar. Eso buscamos

Después de 8 años de funcionamiento de esta institución nos dispusimos a ¨regalarles¨ a todos (y a nosotros) un primer taller que aborde en una forma lúdica la cotidianidad de esta institución y la refresque como una lluvia renovadora. Eso hemos prometido al personal. Sin embargo hay temores y expectativas. Desde el primer momento damos espacio para articular estas sensaciones.

En cooperación con Claudia, que está trabajando en el Albergue temporalmente como psicóloga, planificamos el taller según los principios del método VIPP. Este método se caracteriza porque rompe con el esquema tradicional vertical, donde una persona expone conceptos y el resto anota aplicadamente mientras tratan de vencer el cansancio que escuchar tanta exposición produce. Con el método ViPP están llamados todos a participar y pueden participar equitativamente en todas las discusiones. El responsable del taller da solamente impulsos y organiza el trabajo grupal de los integrantes. Los cuadernos son reemplazados por papelógrafos, que se pegan en la pared a la vista de todos y creados por los participantes.

Naturalmente documentamos todos los pasos con fotos y vídeos. Los temas tratados a nivel de contenido son confidenciales y solamente de interés de los participantes. Las tomas cortas que mostramos representan algunos momentos del trabajo. Los vídeos hablan un poco ya de la disposición existente y muestran, que el seminario fue muy removedor y productivo.

En el transcurso del taller el secretario de la ONG Victor impulsa un ejercicio que recrea la idea de que ¨todos podemos lograr las cosas en forma conjunta por difícil que sea¨. Por el ejercicio se llama „Juntos lo vamos a lograr“. En el vídeo vemos al lado de Victor y Zenaida, que son miembros de la junta, a la Presidenta de la ONG Gladys y su marido Isidoro, la administradora Carmen, la psicóloga Claudia y la voluntaria española Elena, maestra y especialista en educación infantil, las tutoras o mamitas Eusebia y Elsa, Rocio, la cocinera y a mi, Clemencia. Todos en abiertas risas tratando temas importantes:

Naturalmente tienen las niñas también algo que decir. En una dinámica aparte la psicóloga había recibido la voz de las niñas del albergue, de cómo se sentían, sus anhelos, dificultades, tristezas y algunas frustraciones. El grupo escucha atentamente estos comentarios – presentados en forma anónima – y coincidimos que hay algunos temas que resulta necesario repensar para que nuestra labor sea mejor. No basta ¨ayudar¨… la ayuda requiere preparación, reflexión y capacidad de auto-crítica.

Después de tanto trabajo intelectual y emocional necesita el grupo una actividad que relaje un poco el ambiente y también nos recuerda el principio de solidaridad y trabajo en equipo al que estamos convocados por el tipo de trabajo que realizamos.

Para que el albergue pueda dedicarse a intercambiar y pensar sobre su actividad alguien tiene que hacerse cargo de la comida y de las menores. Hemos organizado una mini mini empresa de catering. Las niñas mismas – con ayuda de las voluntarias nacionales – preparan la comida, apoyan a las menores y reciben un ¨salario¨ por su trabajo:

Como en nuestra vida cotidiana asumimos permanentemente diferentes roles, resulta muy ayudador y oportuno asumir los roles diferentes que hay en el Albergue para sensibilizarse con dicha funciones diferentes a las propias.

En una improvisación en forma de una pequeña obra de teatro vemos a las mamitas, como albergadas, a la presidenta como administradora, a la administrador como una niña, a la promotora como una voluntaria. En este juego vemos lo difícil y complicado que resulta cada rol y cumplirlo a cabalidad. Promueve mucho la reflexión. De observadores tenemos a dos integrantes de la Junta que no están por su función tan vinculados con la cotidianidad del albergue. Una vez más la risa es nuestro mejor aliado.

Después de dos días con mucho trabajo y un intercambia de ideas muy intensa cada grupo es incentivado a imaginarse cómo quisiéramos el albergue en su mejor versión, la de nuestros sueños y luego presentarla a los otros grupos:

Clea

English

On the search for communication

During the first two weeks we observe, that there is urgent need for communication in the albergue: communication about the daily grind, the relationship between the members of the personnel, between the girls and the personnel, between the girls themselves and communication about a common vision of the albergue.

„Communication“ means talking with each other in a free kind of speech, without fear or interference from others, as we observe it in the shelter every day. This is something you can train and improve. We want to try it at least.

After eight years of existence oft he institution, we want to „give“ to all the people, who work and live here, a workshop, in which we focus on the daily work in a playful way, which will hopefully improve the situation like a refreshing shower. This is what we have promised to the personnel. In spite of this there are some apprehensions and special expectations, both of which can be addressed by the participants at the very beginning of the workshop.

In cooperation with Clauda, who is currently working as psychologist in the shelter, we plan a workshop, which will follow the principles of the VIPP-method. This means that the traditional pattern of a person, who presents his or her concept and solutions and the participants jot down notes on it, while they are fighting against their fatigue, which is normally the consequence of such an approach is replaced by a an interactive approach, which allows everybody to take part actively and on eye-level with everybody in every kind of discussion. The presenter is mainly engaged in giving impulses and organizing the group work; notepads are mostly replaced by blank posters put on the walls, on which everybody can describe his or her ideas using different kinds of symbols and text cards.

Of course we document every step taking photos and videos. The contents discussed in the workshop are only of interest for the participants and – of course – they are confidential. The short clips, which we show here, depict a couple of moments of our labor. They give an impression of the situation at the beginning and how the work has moved us all and how it has lead to productive results.

During the workshop Victor, the secretary of the NGO, initiates an activity, which is based on the idea, that “every problem, even the most complicated one, can be solved if we work together”, thus the Spanish name: “Juntos lo vamos a lograr“. In the video we also see Zeneida, another member of the board, Gladys, the president of the NGO with her husband Isidoro, who belongs to the board too, the administrative manager Carmen, the psychologist Cluadia, as well as Elena a volunteer from Spain and a teacher specialised in the education of small children, the two „mamitas“ Eusebia und Elsa, Rocío, the cook and me, Clemencia; all of us working on a difficult subject with an open laugh on our lips:

Of course the girls of the shelter have something to say too. In an activity, which the psychologist had organized before our workshop, the girls were encouraged to describe their positive and negative experiences, their grievances, their sadnesses and frustrations in the albergue and to write them down. During the workshop their anonymized statements are read out by different participants. Together we observe, that some of the statements should be more thoroughly dealt with. It is not enough just to “help”; any kind of help requires a meaningful preparation, intensive planning and the ability to self-criticism.

After all that intellectual and emotional effort the group needs another activity, which helps to relax on the one hand, but is at the same time bound to our idea of solidarity and common grounds.

So that the participants can devote themselves to the exchange of thoughts and the other activities, someone has to take care of the food and the younger girls. Therefore we have founded a mini mini-company for catering. The older girls – being helped by some adult volunteers – prepare the food, take care of the younger girls and get a small wage for this.

Since we constantly take roles in everyday life, it seems to make sense and be useful, to take over other roles consciously, in order to make us sensitize us for the different functions , which we have to assume in the shelter and how we are normally perceived by others who work and live with us.

The “mamitas” take the role of the girls in the shelter, the president becomes the administrative manager, I take the role of a volunteer from Europe, the administrative manager is one of the girls. This role-play shows, how difficult it is to take over other roles and to really fill them with life. Victor and Zeneida have to observe the role –play and take notes. As members of the board they are not so familiar with everyday situations in the shelter and have a more distant view of what is going on. And once again it turns out that laughing out is the best help.

After two laborious days and an intensive exchange of ideas, each group is asked to develop their ideas of the “albergue of their dreams” and to present these ideas to the other participants.

Clea

 

Advertisements

Kommentar verfassen

Trage deine Daten unten ein oder klicke ein Icon um dich einzuloggen:

WordPress.com-Logo

Du kommentierst mit Deinem WordPress.com-Konto. Abmelden /  Ändern )

Google+ Foto

Du kommentierst mit Deinem Google+-Konto. Abmelden /  Ändern )

Twitter-Bild

Du kommentierst mit Deinem Twitter-Konto. Abmelden /  Ändern )

Facebook-Foto

Du kommentierst mit Deinem Facebook-Konto. Abmelden /  Ändern )

Verbinde mit %s